قوانین و مقررات فروشگاه CastMed

۱. کلیات

استفاده از وب‌سایت CastMed به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. تمامی کاربران موظف‌اند قوانین تجارت الکترونیک، حمایت از مصرف‌کننده و مقررات بهداشتی-دارویی جاری را رعایت کنند.

۲. مجوزها و قانونی بودن فعالیت

• CastMed فعالیت خود را با رعایت مقررات فروش اینترنتی دارو و اقلام سلامت‌محور انجام می‌دهد.
• فروشگاه تنها کالاهایی را عرضه می‌کند که دارای مجوزهای قانونی لازم هستند.
• بسته‌بندی و ارسال محصولات از طریق شرکت‌های پستی دارای مجوز قانونی انجام می‌شود.

۳. ثبت سفارش، قیمت و پرداخت

• ثبت سفارش به معنای پذیرش قیمت‌ها، شرایط ارسال و سیاست مرجوعی است.
• قیمت‌ها به‌روز هستند و در صورت خطا در قیمت یا موجودی، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
• پرداخت از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی کاربران محفوظ است.

۴. ارسال، تحویل و پیگیری

• سفارش‌ها پس از تأیید بسته‌بندی و ارسال می‌شوند.
• کاربران مسئول فراهم آوردن آدرس صحیح تحویل هستند.
• بسته‌ها باید در هنگام تحویل باز نشده باشند؛ باز شدن پلمب به منزله تأیید دریافت سالم است.
• کد رهگیری سفارش برای پیگیری وضعیت تحویل ارائه می‌شود.

۵. مرجوعی و بازگشت وجه

• مرجوعی تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول آسیب‌دیده یا اشتباه ارسال شده باشد.
• درخواست مرجوعی باید ظرف مدت مشخص ثبت شود و با تأیید بخش پشتیبانی انجام شود.
• هزینه محصول طبق سیاست فروشگاه بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال تحت شرایطی قابل بازگشت است.

۶. امنیت اطلاعات و حریم خصوصی

• CastMed متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است.
• اطلاعات بدون اجازه صریح کاربران به اشخاص ثالث افشا نمی‌شود مگر در شرایط قانونی الزام‌آور.
• استفاده از پروتکل HTTPS و رمزنگاری داده‌ها جهت امنیت کامل اطلاعات انجام می‌شود.
• کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.

۷. عدم توصیه جایگزین مشاوره پزشکی

محصولات و محتوای سایت صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند و جایگزین مشاوره پزشکی حضوری نیستند. در صورت ابتلا به بیماری جدی، قبل از استفاده از محصولات، با پزشک مشورت کنید.

۸. تغییر قوانین

CastMed حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روز کند. تغییرات پس از انتشار در سایت معتبر بوده و ادامه استفاده کاربران به معنای پذیرش قوانین جدید است.

۹. ارتباطات و شکایات